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Nadie se acuerda de lo que dijiste, pero todos recuerdan cómo los hiciste sentir. La regla #1: . Usa preguntas abiertas (¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?). Por ejemplo, en lugar de "¿Te gustó la película?", pregunta "¿Qué fue lo que más te sorprendió de la película?".

El Arte de la Conexión Humana en la Era del Algoritmo En un mundo dominado por pantallas y conexiones efímeras, la capacidad de entablar una conversación genuina se ha convertido en una especie de "superpoder" moderno. El interés masivo por recursos como el no es casualidad; responde a una necesidad colectiva de recuperar el terreno perdido en la interacción cara a cara. El Mito del Carisma Innato